Kolumbus Sprachreisen

Corona: Was passiert mit meiner Buchung?

Corona und Sprachreisen

Umbuchungen und Stornierungen

Was ist zu beachten?

+++UPDATE 17.03.2020+++

Liebe Schüler/innen, liebe Studenten/innen, liebe Eltern und liebe Sprachreisende,

die aktuelle dynamische Situation bzgl. des COVID-19 ist für uns wie für euch komplett neu und ungewiss. Wir halten uns täglich auf dem Laufenden, stehen im Kontakt mit unseren Partnern im Ausland und versuchen schnellstmöglich auf Änderungen in Deutschland selbst und unseren Zielgebieten zu reagieren.

Anlässlich dieser außergewöhnlichen Lage bieten wir euch besondere Umbuchungs-, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen, damit ihr trotz allem nicht die Lust an der Reiseplanung verliert und eure Sprachreisen für dieses Jahr risikofrei planen und buchen könnt. Auch einen Rabatt könnt ihr euch noch sichern.

+++Das Auswärtige Amt hat eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen. Das halten wir in der aktuellen Situation für vollkommen richtig. Kurzfristige Buchungen nehmen wir deshalb vorerst nicht mehr an. Für Reisen die erst in einigen Wochen oder Monaten stattfinden sollen gelten unsere angepassten Rahmenbedingungen. Nähere Infos zur aktuellen Lage findet ihr beim Auswärtigen Amt.+++

Umbuchungsoption

Alle bei uns gebuchten Reisen könnt ihr bis zwei Wochen vor Reisebeginn kostenfrei auf einen anderen Zeitraum umbuchen.

Stornierungen

Sollte das von euch gewählte Ziel durch Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Virus nicht zu bereisen sein bzw. unsere Leistungen vor Ort nicht voll erfüllbar sein, könnt ihr eure Reise kostenlos bei uns stornieren. Für alle Reisen, die von der aktuellen Lage unberührt bleiben gelten nach wie vor die in unseren AGBs festgelegten Stornierungsbedingungen.

Zahlungsbedingungen

Der komplette Reisebetrag ist erst zwei Wochen vor beginn der Reise fällig. Eine Anzahlung von 10 % muss somit also nicht mehr geleistet werden!

Rabatt

Als zusätzlichen Anreiz bieten wir euch zudem noch einen Rabatt in Höhe von 15 % auf unsere Sprachkurse für Erwachsene sowie 10 % auf unsere Schülerpakete.

Nutzt die Zeit zu Hause, plant eure Reise für die Zeit nach COVID-19 und träumt euch schonmal ein bisschen ins Ausland. Unsere Freude am Reisen, an Sprachen und an fremden Kulturen sollte trotz der aktuell notwendigen Einschränkungen nicht verloren gehen! Lasst uns das beste aus dieser schwierigen Situation machen.

Eure Fragen

Die aktuelle Lage hat auch bei uns intern Anpassungen zur Folge. Künftig werden wir vorerst nur noch von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet haben.

Am besten können wir eure Fragen per E-Mail oder Kontaktformular in Empfang nehmen und darauf reagieren. Wir hoffen, dass sich die Lage so schnell wie möglich entspannt, ihr alle gesund bleibt und wir das Ganze gemeinsam durchstehen!

Wir wünschen euch alles Gute und stehen bei Fragen für euch bereit.

Viele Grüße

Euer Kolumbus-Team

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